Neltivellum - Estrategia Presupuestaria y Finanzas Personales

1. Información General

En Neltivellum, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de estrategia presupuestaria y plataforma financiera.

Responsable del tratamiento: Neltivellum, con domicilio en C. del Gral. Aranaz, 54, 28027 Madrid, España. Como empresa especializada en educación financiera y estrategias presupuestarias, procesamos información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Compromiso de transparencia: Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo utilizamos tu información y a proporcionarte control total sobre tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
Dirección postal
Documento de identidad (cuando sea requerido por ley)

Información Financiera y Presupuestaria

Dado que somos una plataforma especializada en estrategias presupuestarias, recopilamos información financiera relevante para proporcionar nuestros servicios educativos:

Información sobre ingresos y gastos (de forma agregada y anónima)
Objetivos financieros y presupuestarios
Historial de participación en cursos y programas
Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
Resultados de evaluaciones y progreso educativo

Datos Técnicos y de Navegación

Tipo de Dato	Finalidad	Duración
Dirección IP	Seguridad y análisis geográfico	12 meses
Cookies técnicas	Funcionamiento de la plataforma	Sesión
Datos de navegación	Mejora de la experiencia del usuario	24 meses
Información del dispositivo	Optimización de contenido	6 meses

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal apropiada:

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución de contrato y consentimiento explícito.

Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje financiero
Personalizar contenido educativo según tus objetivos presupuestarios
Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación
Generar certificados y reconocimientos de finalización
Ofrecer soporte técnico y educativo personalizado

Comunicaciones y Marketing

Base legal: Consentimiento explícito y revocable en cualquier momento.

Solo enviamos comunicaciones de marketing con tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja en nuestros emails o contactándonos directamente.

Cumplimiento Legal y Seguridad

Base legal: Obligación legal y interés legítimo en la seguridad.

Cumplir con obligaciones fiscales y contables
Responder a requerimientos de autoridades competentes
Prevenir fraude y actividades maliciosas
Mantener la seguridad de nuestra plataforma

4. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento por motivos legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días:

Proceso de solicitud:
1. Envía tu solicitud por correo electrónico a info@neltivellum.com
2. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificación
3. Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
4. Recibirás confirmación de recepción en 48 horas

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Copias de seguridad regulares con cifrado
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
Segregación de redes y control de acceso por roles

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para realizar sus funciones.

Política de Privacidad por Diseño: Integramos la protección de datos desde el diseño inicial de todos nuestros procesos y sistemas, minimizando la recopilación de datos y maximizando la seguridad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Categoría de Datos	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta de usuario	Mientras la cuenta esté activa + 3 años	Cierre definitivo de cuenta
Historial de cursos	10 años para certificaciones	Obligaciones legales de formación
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Solicitud de baja inmediata
Datos fiscales	6 años	Obligación legal contable
Registros de seguridad	2 años	Investigación de incidentes

Proceso de eliminación: Cuando expire el período de retención, tus datos serán eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal específica de conservación.

7. Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección.

Garantías de Protección

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Normas corporativas vinculantes cuando aplique
Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Transparencia en transferencias: Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las garantías aplicables en cada caso concreto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo	Finalidad	Duración	Consentimiento
Técnicas	Funcionamiento básico	Sesión	No requerido
Personalización	Preferencias del usuario	1 año	Implícito
Análisis	Estadísticas de uso	2 años	Explícito
Marketing	Publicidad personalizada	1 año	Explícito

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Política especial para menores: Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Historial de versiones: Mantenemos un registro de todas las versiones de esta política para garantizar la transparencia y permitir que consultes cambios históricos cuando sea necesario.

Política de Privacidad